Vrácení a výměna zboží

Prádlo ti nesedí, tak jak sis představovala? Potřebovala bys vyzkoušet jinou velikost či jiný střih? V případě, že nejsi s produkty Skladem spokojena, ráda ti je do 14 dnů od zakoupení vyměním, nebo vrátím peníze bez udání důvodu.

Zboží musí být v původním balení, nenošené, neprané, se všemi štítky, beze skvrn a zápachu.

Z důvodu snazší výměny či vrácení zboží doporučuji při vyzkoušení prádla postupovat dle pokynů na štítku na prádle:

1. Nestříhat
   Neodstraňuj štítky z prádla, dokud nebudeš mít jistotu, že si prádlo budeš chtít nechat a že sedí tak, jak má.
2. Je vše v pořádku?
   Prohlédni si důkladně prádlo, že je přesně podle tvých představ, bez kazů či závad.
3. Hygiena především
   Crotchlessky nejprve vyzkoušej přes své vlastní prádlo a to z důvodu možné reklamace či vrácení. Podprsenku vyzkoušej na holé tělo.
4. Povolit a utáhnout
   Dej si na čas a v klidu si nastav všechny gumičky a posunovače. Povoluj či utahuj dle potřeb a přizpůsob si velikost prádla, tak jak potřebuješ.
5. Sedí vše, jak má?
   V případě, že zboží nebudeš chtít vracet či měnit, odstřihni opatrně všechny štítky.
6. Úplně to nesedí?
   Prádlo ti nesedí a potřebuješ ho vyměnit či vrátit? Štítky ponech na prádle a prádlo opět zabal, stejně tak, jak ti přišlo. Napiš nám na email: reklamace@sheio.cz nebo vyplň formulář pro vrácení zboží, který najdeš níže.
   1.  

Výměna zboží 

Tyto podmínky platí pro produkty Skladem. Produkty Na míru nelze vyměnit či vrátit vzhledem k povaze zboží – úprava na míru, viz. Obchodní podmínky. U produktů Na míru má zákazník nárok na 2 úpravy prádla, tak aby mu prádlo sedělo.

• Prádlo se ti líbí, jen potřebuješ jinou velikost, či bys ráda jiný střih? Rádi ti jej vyměníme za jiné, které máme skladem.
• Na výměnu či vrácení máš ze zákona 14 dní. 
• Pro ulehčení výměny stačí vyplnit formulář pro výměnu zboží, který najdeš níže. Nemusíš nic tisknout, stačí vyplnit online a odeslat. Kopie vyplněného formuláře ti přijde na email.
  
• Doprava zboží k nám na výměnu je na tvé náklady. Dopravu vyměněného prádla pro tebe uhradíme naopak my. 
• Pokud je zboží Skladem, odesíláme balíček s výměnou do 5 pracovních dní. Pokud ale musíme zboží teprve ušít, dej nám prosím čas na zpracování. 
• Výměna zboží je možná jen u produktů, které nejsou ušity na míru. Výrobky upravené přesně podle tvých představ, není možné vyměnit ani vrátit.
  U prádla na zakázku se můžeme domluvit na úpravě či opravě, pokud to povaha opravy či úpravy dovolí. V tomto případě mě kontaktuj na email: karolina@sheio.cz

Kam poslat?

• Zásilkovna na pobočku
  Karolína Černá
  +420732193123
  reklamace@sheio.cz

  Ella shop
  Dělnická 71
  170 00 Praha 7-Holešovice