Něco se s prádlem pokazilo? To nás mrzí. Vyplň reklamační formulář a společně najdeme nejvhodnější řešení.
Popiš nám prosím, co se s prádlem stalo a jak se vada projevuje. Pokud je vada viditelná, přilož také fotografii – pomůže nám problém rychleji posoudit a někdy díky ní zvládneme navrhnout řešení bez zbytečného posílání prádla tam a zpět.
Nic nemusíš tisknout. Formulář vyplníš online a jeho kopie ti přijde automaticky e-mailem.
Po odeslání formuláře reklamaci nejprve posoudíme a ozveme se ti e-mailem s dalším postupem.
Podle povahy vady může být řešením například oprava prádla nebo výměna za nový kus. V případech stanovených zákonem může být řešením také přiměřená sleva nebo odstoupení od smlouvy.
U některých reklamací nám k posouzení stačí fotografie, u jiných budeme potřebovat prádlo vidět nebo opravit. Prádlo proto neposílej automaticky hned po odeslání formuláře.
Pokud bude potřeba prádlo poslat k nám, pošleme ti e-mailem jednoduché instrukce pro bezplatné odeslání přes Zásilkovnu. Nic nebudeš tisknout ani platit.
Pokud to povaha vady umožňuje, pošli nám prosím prádlo čisté a vyprané. Z hygienických důvodů potřebujeme, aby bylo prádlo před opravou nebo dalším posouzením v čistém stavu.
Reklamaci se vždy snažíme vyřešit co nejrychleji. Nejpozději musí být reklamace včetně odstranění vady vyřízena do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se společně nedohodneme na delší lhůtě. O výsledku tě budeme informovat e-mailem.
Pokud si nejsi jistá, zda jde o reklamaci, nebo potřebuješ s čímkoliv poradit, napiš nám na objednavky@sheio.cz .
Ahoj ♡
Máš jakýkoliv dotaz ohledně nabídky, prádla, šití na míru…?
Rády ti poradíme.
Momentálně možná šijeme crotchlessky, balíme objednávky nebo se věnujeme zákaznici v ateliéru.
Napiš nám svůj dotaz a ozveme se ti co nejdřív v naší pracovní době PO–PÁ 8:00–13:00, případně následující pracovní den.
Neboj se zeptat na velikost, střih, objednávku nebo cokoliv dalšího.
Karolína a tým Sheio
Děkuji ti za vyplnění formuláře.
Formulář byl úspěsně odeslán a jeho kopii najdeš u sebe v emailu.
Karolína a tým Sheio
Nejsi si jistá/ý, kterou velikost vybrat? Pošli nám pár údajů a my se ti ozveme e-mailem s doporučením (nejpozději následující pracovní den)
Prádlo je pružné a díky posunovačům je možné si prádlo přizpůsobit přímo na postavě.
Proto je v tabulce velikostí uveden rozsah centimetrů od – do; tedy od nejmenší po největší rozsah prádla v měřené části.
| Velikost S | Velikost M | Velikost L |
Obvod boků (v místě kyčlí) | 86 – 92 | 92 – 98 | 98 – 104 |
| Velikost S | Velikost M | Velikost L | |
| Obvod boků (v místě kyčlí) | 86 – 92 | 92 – 98 | 98 – 104 |
| Obvod sedu (nejširší část přes zadek) | 88 – 96 | 94 – 102 | 100 – 108 |
| Obvod stehna pod zadečkem | 54 – 62 | 56 – 66 | 58 – 72 |
Velikost S | Velikost M | Velikost L | |
Obvod pasu | 66 – 72 | 72 -78 | 78 – 84 |
Obvod boků (v místě kyčlí) | 84 – 92 | 92 – 98 | 98 – 104 |
Obvod sedu (nejširší část přes zadek) | 88 – 96 | 94 – 102 | 104 – 110 |
Obvod stehna pod zadečkem | 54 – 62 | 60 – 68 | 64 – 72 |
Velikost XS | Velikost S | Velikost M | Velikost L | Velikost XL | |
Obvod pasu | 65 +- | 70 +- | 75 +- | 80 +- | 85 +- |
Výška sedu | 20 | 20 | 22 | 22 | 23 |
+- přibližně 2-3 cm vůle. Pružný materiál se přizpůsobí, jak na menší tak i širší obvod pasu.
| Odpovídá košíčku: | Obvod přes prsa | Obvod pod prsy | |
| Vel. S malý obvod | A | 77 – 82 | 68 – 75 |
| Vel. S širší obvod | 80 – 84 | 72 – 80 | |
| Vel. M menší obvod | B | 82 – 88 | 68 – 75 |
| Vel. M širší obvod | 86 – 90 | 73 – 82 | |
| Vel. L menší obvod | C | 94 – 98 | 71 – 80 |
| Vel. L širší obvod | 96 – 102 | 82 – 88 | |
| Vel. XL menší obvod | D | 102 – 108 | 72 – 80 |
| Vel. XL širší obvod | 104 – 114 | 80 – 90 |
| univerzální velikost | |
| Obvod kolem krku | 36 – 44 |
| Obvod kolem pasu | 60 – 90 |
| univerzální velikost | |
| Obvod kolem pasu | 60 – 90 |
| univerzální velikost | |
| Obvod pasu | 60 – 86 |
| Obvod kolem stehna (nejširší část) | 48 – 60 |
| Velikost S | Velikost M | Velikost L | |
| Obvod pasu | 72 – 76 | 76 – 80 | 80 – 84 |
| Obvod pod prsy (pro kontrolu) | 68 – 74 | 70 – 76 | 80 – 88 |
Pokud je váš obvod pod prsy větší, než uvádí tabulka, rádi vám prádlo upravíme s delšími gumičkami. Stačí v poznámce k objednávce uvést svůj obvod pod prsy.
✂️ Pro ušití NA MÍRU je potřeba vyplnit „Formulář s tvými mírami“ – ten tě jednoduše a přehledně provede vším, co od tebe budu potřebovat.
Výhody ušití na míru jsou, že ti prádlo padne jako ulité, a nezáleží na tom jestli nosíš velikost XS nebo XXL, nebo máš nekonfekční velikost.
