Vrácení a výměna zboží

Prádlo ti nesedí, tak jak sis představovala? Potřebovala bys vyzkoušet jinou velikost či jiný střih? V případě, že nejsi s produkty v konfekční velikosti (nejde o produkt na míru) spokojena, ráda ti je do 14 dnů od zakoupení vyměním, nebo vrátím peníze bez udání důvodu.

Zboží musí být v původním balení, nenošené, neprané, se všemi štítky, beze skvrn a zápachu.

Z důvodu snazší výměny či vrácení zboží doporučuji při vyzkoušení prádla postupovat dle pokynů na štítku na prádle:

  1. Nestříhat
    Neodstraňuj štítky z prádla, dokud nebudeš mít jistotu, že si prádlo budeš chtít nechat a že sedí tak, jak má.
  2. Je vše v pořádku?
    Prohlédni si důkladně prádlo, že je přesně podle tvých představ, bez kazů či závad.
  3. Hygiena především
    Crotchlessky nejprve vyzkoušej přes své vlastní prádlo a to z důvodu možné reklamace či vrácení. Podprsenku vyzkoušej na holé tělo.
  4. Povolit a utáhnout
    Dej si na čas a v klidu si nastav všechny gumičky a posunovače. Povoluj či utahuj dle potřeb a přizpůsob si velikost prádla, tak jak potřebuješ.
  5. Sedí vše, jak má?
    V případě, že zboží nebudeš chtít vracet či měnit, odstřihni opatrně všechny štítky.
  6. Úplně to nesedí?
    Prádlo ti nesedí a potřebuješ ho vyměnit či vrátit? Štítky ponech na prádle a prádlo opět zabal, stejně tak, jak ti přišlo. Napiš nám na email: reklamace@sheio.cz nebo vyplň formulář pro vrácení zboží, který najdeš níže.
    1.  

Výměna zboží 

Tyto podmínky platí pro produkty v konfekční velikosti. Produkty Na míru nelze vyměnit či vrátit vzhledem k povaze zboží – úprava na míru, viz. Obchodní podmínky. U produktů Na míru má zákazník nárok na 2 úpravy prádla, tak aby mu prádlo sedělo.

  • Prádlo se ti líbí, jen potřebuješ jinou velikost, či bys ráda jiný střih? Rádi ti jej vyměníme za jiné, které máme skladem.
  • Na výměnu či vrácení máš ze zákona 14 dní. 
  • Pro ulehčení výměny stačí vyplnit formulář pro výměnu zboží, který najdeš níže. Nemusíš nic tisknout, stačí vyplnit online a odeslat. Kopie vyplněného formuláře ti přijde na email.
  • Doprava zboží k nám na výměnu je na tvé náklady. Dopravu vyměněného prádla pro tebe uhradíme naopak my. 
  • Pokud je zboží skladem odesíláme balíček s výměnou do 5 pracovních dní. Pokud ale musíme zboží teprve ušít, dej nám prosím čas na zpracování. 
  • Výměna zboží je možná jen u produktů, které nejsou ušity na míru. Výrobky upravené přesně podle tvých představ, není možné vyměnit ani vrátit.
    U prádla na zakázku se můžeme domluvit na úpravě či opravě, pokud to povaha opravy či úpravy dovolí. V tomto případě mě kontaktuj na email: karolina@sheio.cz

 

Jak odeslat?

Nenošené, neprané prádlo beze skvrn a zápachu, zabalené se všemi štítky, kartičkami, dárečky (neplatí pro dárky určené ke konzumaci) prosím zabal a na balíček napiš kód: 94125440
 
S takto zabaleným balíček dojdi na jakoukoliv pobočku Zásilkovny a kód jim nahlaš. O nic víc se nemusíš starat.
V případě jakékoliv potřeby či komplikace mi napiš na karolina@sheio.cz

Vrácení zboží

Tyto podmínky platí pro produkty v konfekční velikosti. Produkty na míru nelze vyměnit či vrátit vzhledem k povaze zboží – úprava na míru, viz. Obchodní podmínky. U produktů Na míru má zákazník nárok na 2 úpravy prádla, tak aby mu prádlo sedělo.

  • Bez udání důvodu můžeš zboží vrátit do 14 dnů od převzetí zásilky, pro zlepšování mých služeb a prádla budu za sdělení důvodu vděčná.
  • Pro vrácení zboží stačí vyplnit formulář pro vrácení, který najdeš níže. Nemusíš nic tisknout, stačí vyplnit online a odeslat. Kopie vyplněného formuláře ti přijde na email.
  • Doprava zboží k nám na vrácení je na tvé náklady.
  • Po akceptování vratky (vracené zboží splňuje veškeré požadavky, aby vratka byla uznána) ti budou vráceny na účet peníze za zboží + poštovné a balné, tedy fakturovaná cena.
  • Zboží na vrácení musí být nenošené, beze skvrn či zápachu v původním obalu (cedulky, štítky nesmí být ustřižené) a bez závad. V opačném případě nemůže být vratka akceptována. Jestliže při navrácení budou produkty jevit známky nošení/nebo zkoušení bez vlastního prádla, zaniká právo na vrácení peněz.
  • Výměna zboží je možná jen u produktů, které nejsou ušity na míru. Výrobky upravené přesně podle tvých představ, není možné vyměnit ani vrátit. U prádla na zakázku se můžeme domluvit na úpravě či opravě, pokud to povaha opravy či úpravy dovolí. V tomto případě mě kontaktuj na email: karolina@sheio.cz

 

Kam poslat?

Nenošené, neprané prádlo beze skvrn a zápachu, zabalené se všemi štítky, kartičkami, dárečky (neplatí pro dárky určené ke konzumaci) prosím zabal a na balíček napiš kód: 94125440
 
S takto zabaleným balíček dojdi na jakoukoliv pobočku Zásilkovny a kód jim nahlaš. O nic víc se nemusíš starat.
V případě jakékoliv potřeby či komplikace mi napiš na karolina@sheio.cz

Formulář pro výměnu

Reklamační formulář

*Vyplň pouze v případě odstoupení od smlouvy a požadavku vrácení peněz.

Tabulka velikostí

Prádlo je pružné a díky posunovačům je možné si prádlo přizpůsobit přímo na postavě.
Proto je v tabulce velikostí uveden rozsah centimetrů od – do; tedy od nejmenší po největší rozsah prádla v měřené části.

Crotchlessky Purly
Velikost S Velikost M Velikost L
Obvod boků (v místě kyčlí) 86 – 92 92 – 98 98 – 104
Obvod sedu (nejširší část přes zadek) 88 – 96 94 – 102 100 – 108
Obvod stehna pod zadečkem 54 – 62  56 – 66 58 – 72
 

Velikost S

Velikost M

Velikost L

Obvod pasu

66 – 72

72 -78

78 – 84

Obvod boků (v místě kyčlí)

84 – 92

92 – 98

98 – 104

Obvod sedu (nejširší část přes zadek)

88 – 96

94 – 102

104 – 110

Obvod stehna pod zadečkem

54 – 62 

60 – 68

64 – 72

Velikost XS

Velikost S Velikost M Velikost L Velikost XL

Obvod pasu

65 +-

70 +- 75 +- 80 +-

85 +-

Výška sedu

20 20 22 22

23

+- přibližně 2-3 cm vůle. Pružný materiál se přizpůsobí, jak na menší tak i širší obvod pasu.
Odpovídá košíčku: Obvod přes prsa Obvod pod prsy
Vel. S malý obvod A 77 – 82 68 – 75
Vel. S širší obvod 80 – 84 72 – 80
Vel.  M menší obvod B 82 – 88 68 – 75
Vel.  M širší obvod 86 – 90 73 – 82
Vel. L menší obvod C 94 – 98 71 – 80
Vel. L širší obvod 96 – 102 82 – 88
Vel. XL menší obvod D 102 – 108 72 – 80
Vel. XL širší  obvod 104 – 114 80 – 90
univerzální velikost
Obvod kolem krku 30 – 50
Obvod kolem pasu 60 – 90
univerzální velikost
Obvod pasu 60 – 86
Obvod kolem stehna (nejširší část) 48 – 64

✂️ Pro ušití NA MÍRU je potřeba vyplnit „Formulář s tvými mírami“ – ten tě jednoduše a přehledně provede vším, co od tebe budu potřebovat.

Výhody ušití na míru jsou, že ti prádlo padne jako ulité, a nezáleží na tom jestli nosíš velikost XS nebo XXL, nebo máš nekonfekční velikost. 

  • Váháš mezi dvěma velikostmi?
Tip od Sheio: Pokud máš raději volnější prádlo, zvol větší velikost, naopak pokud máš raději, když tě prádlo těsněji obepíná, zvol tu menší. V případě potřeby se na mě neváhej obrátit na karolina@sheio.cz a já ti ráda pomohu.

Pro co nejpřesnější výběr velikosti, která pro tebe bude nejvhodnější, se doporučuji změřit Jak se správně změřit a míry porovnat s tabulkou velikostí.

Hlídací pes

Kontaktní formulář

 

Děkuji ti za vyplnění formuláře. 
Formulář byl úspěsně odeslán a jeho kopii najdeš u sebe v emailu.
Nejpozději do druhého pracovního dne se ti ozvu.

Karolína z Sheio

 

🌞 Dovolenkový režim 25. 6. – 9. 7. Sheio jede dál, ale v pomalejším rytmu. Objednávky odesíláme jako obvykle, vyzvednutí je možné po domluvě na objednavky@sheio.cz. Jen prosím o trpělivost – na zprávy a specifická přání odpovím až po návratu. Děkuju za pochopení a přeju krásné léto. 💛
💫 Tmavě zelená kolekce již nyní v prodeji